Общи условия за ползване на сайта BoardGames4Kids.bg

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ДЕТСКИ НАСТОЛНИ ИГРИ“ ЕООД, наричано по-долу „Търговец“, „ние“ или „Детски настолни игри“, и потребителите на уебсайта https://boardgames4kids.bg/, наричани по-долу „Потребител“, „клиент“ или „Вие“.

С използването на сайта, разглеждането на съдържанието, създаването на профил и/или извършването на поръчка чрез онлайн магазина, Вие се съгласявате с настоящите Общи условия.

Моля, прочетете внимателно Общите условия преди използване на сайта и преди извършване на поръчка.

1. Данни за търговеца

Търговец: „ДЕТСКИ НАСТОЛНИ ИГРИ“ ЕООД
ЕИК: 208590124
Седалище и адрес на управление: гр. Велико Търново, п.к. 5000, ул. „Константин Кисимов“ № 7
Имейл за контакт: info@boardgames4kids.bg
Уебсайт: https://boardgames4kids.bg/

2. Предмет на сайта

BoardGames4Kids.bg е сайт, посветен на детски настолни игри, образователни игри, идеи за семейно време, ревюта, публикации, партньорски линкове и дигитални продукти.

Чрез онлайн магазина в сайта Търговецът предлага дигитални продукти, включително, но не само: PDF игри за принтиране, карти със задачи, игрови материали, образователни ресурси, escape room игри, предизвикателства и други материали за изтегляне и използване у дома.

Сайтът може да предлага и платен клуб/абонаментна услуга с достъп до дигитално съдържание, ресурси, материали и библиотека със съдържание.

Освен ако изрично не е посочено друго, предлаганите продукти в магазина са дигитални продукти. Те не представляват физически стоки и не се изпращат по куриер.

3. Дигитални продукти

Дигиталните продукти се предоставят под формата на файл за изтегляне, най-често PDF файл.

След успешно плащане клиентът получава достъп до закупения дигитален продукт чрез линк за изтегляне, изпратен на посочения при поръчката имейл адрес, и/или чрез потребителския си профил в сайта, когато такава възможност е налична.

Клиентът е отговорен да въведе коректен имейл адрес при поръчка. Ако е въведен грешен имейл адрес, клиентът следва да се свърже с нас на info@boardgames4kids.bg, за да съдействаме за откриване на поръчката и предоставяне на достъп до закупения продукт.

4. Клуб „Играя и уча“ и абонаментен достъп

Сайтът може да предлага платен клуб, абонаментна услуга или друга форма на ограничен достъп до дигитално съдържание, наричани по-долу „Клуб“.

Клубът може да включва достъп до дигитални материали, PDF файлове за принтиране, игри, карти със задачи, образователни ресурси, видеа, идеи за занимания, публикации, библиотека със съдържание и/или други ресурси, описани на съответната страница на Клуба.

Клубът се предлага като месечен абонамент. Абонаментът се подновява автоматично всеки месец, докато клиентът не го прекрати ръчно.

Цената на месечния абонамент, съдържанието, което се включва в него, начинът на плащане и условията за достъп се посочват на страницата на Клуба преди завършване на поръчката.

С натискане на бутона за завършване на поръчката клиентът се съгласява, че избраният абонамент ще се подновява автоматично всеки месец, докато не бъде прекратен.

Плащането на абонамента се извършва чрез наличните методи за плащане на сайта. При автоматично подновяване сумата за следващия месечен период се начислява автоматично чрез използвания платежен метод, освен ако абонаментът не бъде прекратен преди датата на подновяване.

Достъпът до клубното съдържание се предоставя след успешно плащане и е активен за периода, за който е заплатен абонаментът.

Клиентът може да прекрати абонамента си ръчно чрез своя потребителски профил в сайта, когато такава функционалност е налична, или като се свърже с нас на info@boardgames4kids.bg.

След прекратяване, изтичане или неплащане на абонамента, достъпът до клубното съдържание се прекратява. Клиентът губи достъп до библиотеката, материалите и другите ресурси, достъпни само за активни членове на Клуба.

Освен ако изрично не е посочено друго, всички материали в Клуба са дигитално съдържание и не се изпращат като физически продукти.

Поради естеството на дигиталното съдържание и абонаментния достъп, когато клиентът изрично се е съгласил достъпът до Клуба да започне веднага след успешно плащане, след предоставяне на достъп до съдържанието клиентът губи правото си на отказ, когато законът допуска това.

Клубните материали могат да бъдат използвани за лично, семейно и образователно ползване, включително от родители, учители, логопеди, терапевти, детски центрове, школи и други специалисти, които работят с деца.

Разрешеното образователно ползване включва разпечатване и използване на материалите в работа с деца, групи, класове или индивидуални занимания, докато абонаментът е активен, освен ако за конкретен материал не е посочено друго.

Не е разрешено препродаване, качване в групи, изпращане на файловете на трети лица, публикуване онлайн, разпространение в дигитален или разпечатан вид, включване в друг платен продукт или услуга, както и премахване на лого, линкове, авторски текстове или обозначения за права без предварително писмено разрешение от „ДЕТСКИ НАСТОЛНИ ИГРИ“ ЕООД.

При прекратяване на абонамента клиентът няма право да продължи да разпространява, предоставя или използва клубното съдържание като част от нови платени услуги или материали. Вече разпечатани материали могат да бъдат използвани за лични или вътрешни образователни занимания, но не могат да бъдат продавани, копирани за разпространение или предоставяни на трети лица като самостоятелен продукт.

5. Стъпки за извършване на поръчка

Поръчката през онлайн магазина се извършва чрез следните стъпки:

1. избор на продукт;
2. добавяне на продукта в количката;
3. преглед на съдържанието на количката;
4. преминаване към страницата за поръчка;
5. въвеждане на необходимите данни за поръчката;
6. избор на метод на плащане;
7. преглед на крайната сума;
8. приемане на Общите условия;
9. при дигитален продукт или клубен достъп — даване на изрично съгласие достъпът до дигиталното съдържание да започне веднага след успешно плащане;
10. при абонамент — потвърждение, че клиентът разбира, че абонаментът се подновява автоматично всеки месец, докато не бъде прекратен;
11. натискане на бутона „Поръчвам и плащам“.

Договорът между клиента и Търговеца се счита за сключен след успешно завършване на поръчката и потвърждение от страна на системата.

6. Цени и валута

Цените на продуктите са посочени на продуктовата страница и в количката.

Крайната сума за плащане се визуализира преди завършване на поръчката. Когато е приложимо, цените могат да бъдат показвани едновременно в евро и в лева.

Търговецът си запазва правото да променя цените на продуктите, като промяната не засяга вече направени и потвърдени поръчки.

7. Плащане

Плащането на поръчките се извършва чрез наличните методи за плащане, посочени на страницата за поръчка.

Когато плащането се извършва с банкова карта, обработката на плащането се извършва чрез външен платежен доставчик. Търговецът не съхранява пълни данни за банковите карти на клиентите.

Поръчката се обработва след успешно потвърждение на плащането.

При абонаментни услуги плащането се подновява автоматично за всеки следващ месечен период, докато абонаментът не бъде прекратен от клиента.

8. Получаване на дигиталния продукт

След успешно плащане клиентът получава имейл с информация за поръчката и линк за изтегляне на закупения дигитален продукт.

Клиентът следва да провери и папките „Спам“, „Промоции“ или други подобни папки в своята електронна поща, ако не открива имейла с поръчката.

Ако клиентът не получи имейл или има проблем с изтеглянето на файла, следва да се свърже с нас на info@boardgames4kids.bg.

9. Право на отказ при дигитални продукти и клубен достъп

Съгласно приложимото законодателство потребителят по принцип има право на отказ от договор, сключен от разстояние, в 14-дневен срок, освен когато законът предвижда изключения.

При покупка на дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, клиентът изрично се съгласява достъпът до дигиталното съдържание да започне веднага след успешно плащане.

След предоставяне на достъп до файла или клубното съдържание клиентът губи правото си на отказ, когато законът допуска това.

Поради естеството на дигиталните продукти и клубния достъп, след предоставяне на достъп до файла или съдържанието не се възстановява заплатената сума, освен в случаите, предвидени в закона.

Това не ограничава правото на клиента да предяви рекламация при технически проблем, грешен файл, липсващ файл, неработещ линк или друг проблем, свързан с предоставянето на дигиталното съдържание.

При абонамент клиентът може да прекрати бъдещото автоматично подновяване, но това не води до автоматично възстановяване на вече платена сума за текущия активен абонаментен период, освен ако законът не предвижда друго или Търговецът не е посочил друго в конкретна кампания или оферта.

10. Рекламации и технически проблеми

Клиентът има право да се свърже с Търговеца при проблем със закупен дигитален продукт или клубен достъп, включително, но не само:

• неработещ линк за изтегляне;
• невъзможност за отваряне на файла;
• получен грешен файл;
• липсващи страници;
• липса на достъп до клубно съдържание след успешно плащане;
• технически проблем, който пречи на използването на продукта или услугата.

Рекламации и сигнали за технически проблеми се изпращат на info@boardgames4kids.bg.

При подаване на рекламация е препоръчително клиентът да посочи:

• име и имейл, използван при поръчката;
• номер на поръчка, ако е наличен;
• име на продукта или абонамента;
• описание на проблема;
• снимка или скрийншот, ако е приложимо.

Търговецът разглежда получените сигнали и рекламации в разумен срок и оказва съдействие според естеството на проблема.

Когато рекламацията е основателна, Търговецът може да предостави нов линк за изтегляне, коригиран файл, възстановяване на достъп, друг подходящ вариант за отстраняване на проблема или възстановяване на сума в случаите, предвидени в закона.

11. Лиценз и права за ползване на дигиталните продукти

Всички дигитални продукти, файлове, изображения, текстове, карти, табла, задачи, инструкции и други материали, предлагани чрез сайта, са обект на авторско право, освен ако изрично не е посочено друго.

Закупуването на единичен дигитален продукт дава право на лично и семейно ползване, освен ако в описанието на конкретния продукт не е посочено друго.

Клубните материали могат да бъдат използвани за лично, семейно и образователно ползване от активни членове на Клуба, при условията, описани в раздела за Клуба.

Не е разрешено:

• препродаване на продукта;
• качване на файла в групи, сайтове, облачни папки или други платформи за споделяне;
• изпращане на файла на трети лица;
• публикуване онлайн;
• разпространение в дигитален или разпечатан вид;
• използване като част от друг платен продукт или услуга;
• преработване с търговска цел;
• премахване на обозначения за авторство, лого, линкове или текстове за права.

Използване извън лична, семейна или изрично разрешена образователна употреба е допустимо само след предварително писмено съгласие от Търговеца.

12. Авторски права върху съдържанието на сайта

Всички текстове, снимки, изображения, графики, видеа, лога, продуктови описания, публикации, материали и други елементи от съдържанието на сайта са собственост на „ДЕТСКИ НАСТОЛНИ ИГРИ“ ЕООД или са използвани на законно основание.

Не е разрешено копиране, възпроизвеждане, публикуване, разпространение, преработване или използване на съдържание от сайта с търговска цел без предварително писмено разрешение.

Позволено е споделяне на линкове към публични страници от сайта, когато това не въвежда в заблуждение относно източника, автора или търговския характер на съдържанието.

13. Партньорски и афилиейт линкове

В сайта могат да бъдат публикувани партньорски или афилиейт линкове към външни сайтове и онлайн магазини.

При покупка чрез такъв линк цената за потребителя не се променя, но „ДЕТСКИ НАСТОЛНИ ИГРИ“ ЕООД може да получи комисиона или друго възнаграждение.

Наличието на афилиейт линк не променя нашия стремеж да предоставяме честно, полезно и лично съдържание. Повече информация може да бъде намерена в страницата „Affiliate Disclosure“.

14. Външни линкове

Сайтът може да съдържа линкове към външни сайтове, включително онлайн магазини, социални мрежи, видео платформи и други услуги на трети лица.

Търговецът не носи отговорност за съдържанието, политиките, условията, цените, наличностите, доставките или действията на тези външни сайтове.

Потребителят следва да се запознае с условията и политиките на съответния външен сайт преди извършване на покупка или предоставяне на лични данни там.

15. Потребителски профил

При създаване на потребителски профил клиентът се задължава да предостави вярна и актуална информация.

Потребителят е отговорен за опазване на данните за достъп до своя профил и за всички действия, извършени чрез него.

При съмнение за неправомерен достъп до профил потребителят следва да се свърже с нас на info@boardgames4kids.bg.

16. Лични данни

Търговецът обработва лични данни във връзка с функционирането на сайта, изпълнението на поръчки, осигуряването на достъп до дигитални продукти и клубно съдържание, комуникация с потребители, изпращане на бюлетин при дадено съгласие, счетоводни задължения и други законни цели.

Подробна информация за обработването на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност.

Информация за използваните бисквитки и сходни технологии се съдържа в Политиката за бисквитки.

17. Бюлетин и маркетингови съобщения

Потребителят може доброволно да се абонира за имейл бюлетин чрез формите в сайта.

Абонирането за бюлетин не е условие за извършване на покупка.

Потребителят може по всяко време да се отпише от бюлетина чрез линка за отписване в получените имейли или чрез контакт с нас на info@boardgames4kids.bg.

18. Промоции, отстъпки и кампании

Търговецът може да организира промоции, кампании, отстъпки, игри, подаръци или други инициативи.

Условията за всяка конкретна промоция или кампания се посочват отделно в съответната публикация, продуктова страница или друга комуникация.

Търговецът си запазва правото да променя или прекратява промоции при спазване на приложимото законодателство.

19. Ограничаване на отговорността

Търговецът полага грижа информацията в сайта да бъде точна, актуална и полезна, но не гарантира, че сайтът винаги ще работи без прекъсване, технически грешки или временна недостъпност.

Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилно използване на продуктите, неспазване на инструкциите, технически проблеми от страна на потребителя, несъвместим софтуер или устройство, или действия на трети лица.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава правата на потребителите, предоставени им от приложимото законодателство.

20. Решаване на спорове

При възникване на въпрос, проблем или спор, потребителят може първо да се свърже с нас на info@boardgames4kids.bg, за да потърсим доброволно решение.

Потребителят може да се обърне и към компетентните държавни органи, включително:

Комисия за защита на потребителите — https://kzp.bg/
Комисия за защита на личните данни — https://cpdp.bg/

Когато е приложимо, потребителят може да използва и платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.

21. Промени в Общите условия

Търговецът има право да изменя и допълва настоящите Общи условия.

Актуалната версия на Общите условия се публикува на тази страница и влиза в сила от момента на публикуването ѝ, освен ако не е посочено друго.

Потребителите следва периодично да преглеждат Общите условия за промени.

22. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Настоящите Общи условия не ограничават правата, които потребителите имат по силата на императивните разпоредби на закона.

Последна актуализация: 7.7.2026г.